Política de Privacidad (Aviso de Privacidad Integral)

True•Match, con domicilio en México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades de nuestro servicio de matchmaking exclusivo, recolectamos las siguientes categorías de datos:

Datos de Identificación y Verificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, fotografía biométrica (selfie) e imagen de identificación oficial (INE/Pasaporte).

Datos de Estilo de Vida y Socioeconómicos: Profesión, nivel de estudios, hábitos de consumo, rangos tentativos de ingresos o presupuestos destinados a actividades recreativas, e intereses personales (deportes, pasatiempos, preferencias 4:20, etc.).

Datos Sensibles (Perfil Psicológico y Conductual): Respuestas al test de personalidad, rasgos de manejo de frustración, patrones de apego y cualquier información derivada del cuestionario "Anti-Red Flags" necesaria para garantizar la seguridad de la comunidad.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Verificar su identidad real y evitar la creación de perfiles falsos (Catfishing).
  • Analizar su perfil conductual para mitigar riesgos de seguridad dentro de la comunidad.
  • Alimentar el algoritmo de matchmaking para sugerir parejas altamente compatibles.
  • Gestionar el cobro de membresías y coordinar las invitaciones a eventos VIP presenciales.

3. Almacenamiento y Seguridad (Cifrado E2E)

True•Match implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de nivel bancario.

Toda la información sensible, incluyendo las respuestas a los test psicológicos y los documentos de identidad, viaja y se almacena bajo Cifrado de Extremo a Extremo (E2E).

Ningún usuario de la plataforma tiene acceso a sus datos duros (como ingresos exactos o respuestas específicas del test); el sistema solo muestra un porcentaje de compatibilidad general y etiquetas de estilo de vida aprobadas.

4. Transferencia de Datos

True•Match no vende, no renta y no transfiere sus datos personales o psicológicos a terceros comerciales ni a agencias de publicidad. Los datos solo podrán ser compartidos con autoridades competentes en caso de existir una orden judicial o mandamiento legal fundado y motivado que así lo exija.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros y bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de soporte: privacidad@truematch.com, adjuntando su identificación oficial para validar su titularidad. Su perfil y datos serán eliminados permanentemente del sistema en un plazo no mayor a 20 días hábiles.