Términos y Condiciones de Uso (True•Match)

1. Requisitos de Admisión y Registro

Para ser miembro de True•Match, el Usuario debe cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal en el territorio mexicano.
• Completar satisfactoriamente el proceso de Verificación de Identidad (Vetting), el cual incluye de forma obligatoria el escaneo de una identificación oficial (INE o Pasaporte), una selfie biométrica en tiempo real y la validación de la CURP.
• Responder con veracidad el cuestionario de ingreso (filtros demográficos, de estilo de vida y compatibilidad).

2. Filtro Psicológico y Conducta de la Comunidad

True•Match se reserva el derecho exclusivo de admisión.

Evaluación Inicial: El Usuario acepta someterse a un test psicológico y conductual automatizado diseñado para identificar rasgos incompatibles con los valores de respeto y seguridad de la comunidad.

Cero Tolerancia: Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma por parte de personas con antecedentes de violencia de género, acoso, abuso o delitos graves. El Club se reserva el derecho de dar de baja de forma inmediata, permanente y sin derecho a reembolso a cualquier Usuario que muestre conductas agresivas, manipuladoras, falsificación de información o que sea reportado de forma fundada por otro miembro.

3. Membresías, Cobros y Cancelaciones

True•Match opera bajo un modelo híbrido de suscripción (Freemium, Premium y VIP).

Cargos: Los pagos se procesarán de forma mensual, trimestral o anual a través de las pasarelas de pago autorizadas. Las tarifas vigentes se mostrarán claramente antes de cada contratación.

Renovación Automática: Los planes de pago se renovarán automáticamente al final de cada periodo, a menos que el Usuario cancele la suscripción desde los ajustes de su cuenta antes de la fecha de corte.

Política de Reembolso: Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio, no se realizarán reembolsos parciales ni totales una vez iniciado el periodo facturado.

4. Eventos Presenciales (Noches y Galas Kismet)

Asistencia: La invitación a los eventos trimestrales y anuales está sujeta a disponibilidad de cupo y a los criterios de compatibilidad del algoritmo.

Conducta en Eventos: Los presentes Términos y Condiciones se extienden a cualquier evento físico organizado por True•Match. Cualquier conducta inapropiada en un evento resultará en la expulsión del lugar y la baja definitiva de la aplicación móvil.

5. Deslinde de Responsabilidad Humana

True•Match proporciona herramientas tecnológicas de filtrado y compatibilidad basadas en los datos proporcionados por los propios usuarios. Aunque aplicamos los más estrictos controles de seguridad (vetting y tests conductuales), el Club no se hace responsable del comportamiento, acciones, omisiones, daños o perjuicios que los usuarios puedan causar fuera de la plataforma o durante las citas presenciales. El encuentro físico es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.